Deel 2: tips voor HR-functionarissen

Voor P&O professionals heeft House of Mediators een aantal praktische tips op een rijtje gezet om mediation bij arbeidsconflicten nog beter te laten werken. In februari 2016 verscheen het eerste deel in PW de Gids. Het vervolg is zojuist gepubliceerd.  ...

Hoe gaan werknemers in Nederland om met conflicten?

In haar nieuwe boek ‘HBR Guide to Managing Conflict at Work’ spreekt Amy Gallo onder meer over wat medewerkers zelf kunnen doen aan conflicten op de werkvloer. Volgens haar hebben zij vier opties om met het conflict – en hun gevoel van frustratie en ongenoegen – om te...